Descripción del puesto
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos del Banco
- Realizar el levantamiento, organización y presentación de la información, de acuerdo con los estándares establecidos por la Gerencia.
- Explotar las fuentes de información disponibles en los procesos de análisis y diagnóstico.
- Llevar adelante procesos de análisis de múltiples variables y extraer y documentar la síntesis de los problemas y situaciones.
- Realizar estudios de tiempos de trabajo, procesos, balance de cargas de funciones
- Definir indicadores en los procesos del Banco que permitan monitorear el desempeño de estos y prevenir posibles incumplimientos en los requisitos del cliente
- Diseñar las especificaciones funcionales de las soluciones tecnológicas, requeridas por los procesos para su optimización.
- Ejecutar el plan de pruebas necesario para certificar el correcto funcionamiento de las soluciones tecnológicas.
- Apoyar en la definición de alcance y objetivos del proyecto, estimación de recursos y costos y en la formulación de planes, con la finalidad de ejecutar eficientemente los proyectos y reducir posibles desviaciones.
Requisitos
Requisitos:
- Estudios universitarios en Ingeniería Industrial, producción, sistemas o similares
- +2 años de experiencia en análisis de procesos, costos, optimización de procesos y/o sistemas de gestión de la calidad
Habilidades:
Comunicación, persuasión, liderazgo, manejo de grupos, creatividad, innovación, adaptabilidad ante los cambios, orientación de servicio, así como habilidad numérica, análisis, síntesis, modelaje y simulación de procesos, pensamiento analítico y conceptual, destreza en el manejo de equipos de computación de las herramientas desarrolladas bajo el ambiente Windows (excelentes conocimientos de Microsoft Office.
Beneficios
- Seguro colectivo
- Gimnasio
- Cafetería
- Ferias de salud
- Sala de lactancia
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Indistinto)
Nosotros
En Mercantil somos una multinacional financiera con casi 100 años de existencia
Durante nuestra trayectoria hemos tenido una experiencia exitosa en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Contamos con un portafolio en los negocios de banca, seguros, reaseguros, gestión de patrimonios y fintech, que nos permite ofrecer una experiencia de referencia.
Nuestra cultura forma parte de la cotidianidad de quienes formamos parte de Mercantil y representa la forma en la que hacemos las cosas.
Misión
Satisfacer las necesidades de los clientes mediante la prestación de excelentes productos y servicios financieros, así como las aspiraciones de nuestra gente, apoyando el fortalecimiento de las comunidades donde actuamos y agregando valor a nuestros accionistas permanentemente con sentido de largo plazo.
Visión
Ser una organización ágil, innovadora, eficiente y generadora de valor con un ecosistema de servicios financieros digitales y relacionales centrado en el cliente.
Nuestra cultura
Solidez “La solidez por encima de todo”.
Pensamiento y visión de largo plazo “La estrategia tiene visión de largo plazo, con decisiones tácticas y búsqueda de resultados en forma permanente”.
Multinacional “Somos una organización con vocación al desarrollo del negocio internacional”.
Atención y respeto al personal “El trato, la motivación, el reconocimiento y el desarrollo individual de los trabajadores son una meta permanente”.
Destacar la marca Mercantil “La imagen es la organización, la exposición pública es de la organización como un todo, no la de sus individuos, y su perfil depende de la estrategia”.
Comportamiento ético “Tolerancia cero con lo no ético, transparencia en la comunicación e información”.
Adaptabilidad “Nos adecuamos constantemente al cambio y a las circunstancias con dignidad e integridad”.
Cumplimiento “Estricto y oportuno cumplimiento de las leyes, regulaciones, normas y políticas”.
Buen ciudadano “Nuestra conducta refleja la solidaridad y compromiso con la comunidad”.
Disciplina en el gobierno corporativo “Respeto a las estructuras del gobierno corporativo”.
